Reklamacje i Zwroty

Czasem zdarza się, że zakupiony towar nie spełnia oczekiwań, bądź nie do końca nam odpowiada. W Pure Comfort klient ma 30 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Prosimy jedynie, aby produkt był oryginalnie zapakowany i nie nosił znamion użytkowania.

I. REKLAMACJE

1. Reklamacji podlega każdy wadliwy towar, tj. taki, który ma wady techniczne.

2. W przypadku reklamacji prosimy o odesłanie wadliwego towaru na adres sklepu – Al. Jerozolimskie 198k/4, 04 – 486 Warszawa oraz powiadomienie sklepu telefonicznie 0 510 035 765 bądź emailem purecomfort@purecomfort.pl

3. UWAGA! Przesyłki odesłane do Sklepu za pobraniem nie będą przyjmowane!

4. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 5 dni od jej wpłynięcia.

5. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć paragon lub fakturę. Jeżeli tylko będzie to możliwe, produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy. W innym przypadku Sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inny towar ze Sklepu do wyboru. Pieniądze zostaną przelane najpóźniej w ciągu 5 dni na konto wskazane przez klienta.

II. ZWROT TOWARU

1. Zgodnie z Ustawą z dn. 2 marca 2002 r. O ochronie praw konsumenta, Klient może zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni. W naszym sklepie towar można zwracać do 30 dni od daty odebrania przesyłki .

2. Zakupiony produkt nie może być używany i uszkodzony, a opakowanie zniszczone. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon bądź fakturę. UWAGA! Paragon bądź faktura stanowi podstawę do uwzględnienia zwrotu – prosimy zachować je w momencie otrzymania towaru. Gwarantujemy zwrot pobranej należności za produkt w ciągu 5 dni roboczych na podane konto klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu należności za towar jeśli jednoznacznie stwierdzi, że towar był używany lub opakowanie jest zniszczone.

3. Koszt odesłania towaru ponosi klient.

4. Informację o zwrocie towaru prosimy przesyłać na adres email: purecomfort@purecomfort.pl Prześlemy wówczas informację dotyczącą sposobu odesłania towaru. Przesyłki wysłane bez uprzedniego uzgodnienia nie będą przyjmowane.

5. UWAGA! Przesyłki odesłane do Sklepu za pobraniem nie będą przyjmowane!